Ovejita de Peluche

En Edukreativo, valoramos la satisfacción del cliente y nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de la más alta calidad. Con el objetivo de garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes, hemos establecido la siguiente política de devolución:

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• Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 24 horas a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución inmediata del dinero o un cambio por otro artículo disponible en nuestro inventario.

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• Condiciones de Devolución:

  • Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.

  • Se requiere presentar el recibo de compra o comprobante de pago para procesar la devolución o cambio.

  • Los productos personalizados o bajo pedido especial no son elegibles para devolución o cambio, a menos que presenten defectos de fabricación.

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• Procedimiento de Devolución:

  • Los clientes pueden solicitar una devolución o cambio comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente dentro del plazo establecido.

  • Una vez aprobada la solicitud de devolución o cambio, se proporcionarán instrucciones para el retorno del producto.

  • La devolución del dinero se procesará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

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• Garantías: No ofrecemos garantías sobre nuestros productos. Sin embargo, nos comprometemos a abordar cualquier problema relacionado con la calidad o funcionamiento de los productos de acuerdo con nuestras políticas de devolución.

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• Excepciones:

  • Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de devolución o cambio que no cumplan con los criterios mencionados anteriormente.

  • En casos excepcionales, como defectos de fabricación o errores en el envío, se pueden aplicar políticas de devolución diferentes según la situación específica.

 

Esta política de devolución está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier modificación será comunicada de manera oportuna a nuestros clientes.

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